Politique de confidentialité
Politique de confidentialité — SEGES
Chez SEGES, on prend la confidentialité de tes données au sérieux. Voici ce qu'on collecte, pourquoi, et comment tu gardes le contrôle.
1. Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur tes données. Tu peux exercer ces droits à contact@seges-shop.com. Tu disposes aussi du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
2. Données collectées
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : produits achetés, taille, historique de commandes
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement (Shopify Payments) — SEGES ne stocke pas les numéros de carte bancaire
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées (voir section Cookies)
3. Pourquoi on les utilise
- Traiter et expédier ta commande
- Gérer le service client et les éventuels retours (cf. notre Politique de retour et remboursement)
- Respecter nos obligations légales et comptables
- T'envoyer des offres ou actualités, uniquement si tu y as consenti (newsletter, etc.)
4. Base légale
Le traitement repose selon les cas sur l'exécution du contrat de vente, une obligation légale (facturation, comptabilité), notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude), ou ton consentement explicite (marketing).
5. Qui reçoit ces données
Tes données peuvent être partagées avec :
- Notre hébergeur, Shopify Inc. (Canada)
- Notre prestataire de paiement
- Notre transporteur, pour la livraison
Dans le cadre de notre modèle d'expédition actuel, certaines commandes sont traitées et expédiées directement par notre partenaire de production basé en Chine. Cela implique un transfert de tes données (nom, adresse) hors de l'Union européenne, encadré par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).
6. Durée de conservation
Les données liées à une commande sont conservées le temps nécessaire à sa gestion, puis archivées pour la durée légale (obligations comptables et fiscales, en général 10 ans pour les documents commerciaux). Les données utilisées pour le marketing sont conservées jusqu'à ton désabonnement.
7. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion) et, avec ton accord, des cookies de mesure d'audience ou de personnalisation. Tu peux gérer tes préférences à tout moment via le bandeau cookies du site.
8. Qui est responsable du traitement
Hanane Lebba, éditeur du site seges-shop.com — coordonnées complètes dans nos Mentions légales.
9. Sécurité
SEGES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour ; la version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour.
*Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
