Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement — SEGES

Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner un article, sans avoir à vous justifier.

Conditions
Pour des raisons d'hygiène, l'article doit être retourné non porté, non lavé et dans son sachet d'origine. Tout article porté ne pourra être ni remboursé ni échangé.

Comment faire un retour
Envoyez-nous un e-mail à contact@seges-shop.com en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous. Nous vous communiquerons l'adresse de retour. Nous vous recommandons un envoi suivi : vous restez responsable du colis jusqu'à sa réception.

Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge. Si l'erreur vient de nous (article défectueux, mauvais article, mauvaise taille envoyée), nous prenons en charge l'intégralité des frais de retour.

Remboursement
Une fois l'article reçu et vérifié, nous vous remboursons sous 14 jours maximum. Le remboursement se fait avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, et il inclut les frais de livraison initiaux (tarif de livraison standard).

Article défectueux ou non conforme
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans. Si votre article présente un défaut, contactez-nous : nous procédons à un échange ou à un remboursement sans frais pour vous.

Formulaire de rétractation
À l'attention de SEGES, contact@seges-shop.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le : …
Numéro de commande : …
Nom : …
Adresse : …
Date : …